حصلت الهيئة العامة للغذاء والدواء على شهادة الآيزو (ISO 20000) في تطبيق معيار إدارة خدمات تقنية المعلومات، وشهادة (ISO 22301) في إدارة المخاطر. تمنح هذه الشهادات من قِبَل المنظمة الدولية للمعايير بعد تحقيق الهيئة لجميع المتطلبات والمعايير المطلوبة للحصول عليها.
تعد شهادة (الآيزو 20000) معيارًا دوليًا فريدًا يركز على تقنية المعلومات، وهي تُعتبر واحدة من أهم الشهادات العالمية في إدارة خدمات تقنية المعلومات. تعزز هذه الشهادة خدمات تقنية المعلومات والأنظمة التي طوَّرتها الهيئة وفقًا للمواصفات والمعايير العالمية. كما تستخدم الهيئة المنظومة المتكاملة بشكل فعَّال لتنظيم وإنجاز العمليات وتوثيق المخرجات في مجال تقنية المعلومات، بالإضافة إلى جهودها في تعزيز الرقمنة وتوفير الخدمات من خلال منصات رقمية، مما يعزز من تنافسيتها ويزيد من كفاءة وجودة وفعالية قطاع تقنية المعلومات.
من ناحية أخرى، يُعَد معيار (ISO 22301) إطارًا رئيسيًا لبناء المرونة التنظيمية، وهو توجيه صادر عن المنظمة الدولية للمعايير. يساعد هذا المعيار في تحديد التهديدات المحتملة التي قد تواجه المؤسسة، وكيفية تأثير هذه التهديدات على العمليات والخدمات في حال وقوعها. يمكن للمنظمات من خلال هذا المعيار تحديد الإجراءات الضرورية لضمان استمرارية العمل، بما في ذلك وضع الخطط وتنفيذها وتشغيلها للتخفيف من المخاطر المحتملة. كما يساعد المعيار في تطبيق استراتيجية لتجنب الأحداث التي قد تؤدي إلى توقف الأعمال والخدمات، وتبني منهجيات وقائية لتقليل تأثير الحوادث إلى أدنى مستوى ممكن، وضمان استمرارية الأعمال الأساسية خلال فترات الأزمات، وتقليل فترات التوقف عن العمل عند وقوع حوادث، وحماية الأفراد وسمعة المؤسسة.
تأتي هذه الجهود ضمن سعي الهيئة لتقديم خدمات متكاملة بدقة وكفاءة عالية، وتطبيق أعلى المعايير العالمية في إدارة خدمات تقنية المعلومات وإدارة المخاطر وضمان استمرارية الأعمال.
